Support und Hilfe

Persönlicher Kontakt zum Support

Sie haben während der laufenden Nutzung Fragen?

Ob persönlich, telefonisch oder per E-Mail – gerne ist unterstützt Sie unser erfahrenes Supportteam bei allen Fragen rund um Untis und WebUntis:

Montag bis Donnerstag jeweils von 7:30 Uhr bis 16:00 Uhr
Freitag von 7:30 Uhr bis 13:00 Uhr

T: +49 511 45065-112
M: support(at)untis-niedersachsen.de

Unser Support-Team ist gerne für Sie da

Martin Wolff
T: +49 511 45065-112
M: support(at)untis-niedersachsen.de
Antonia Saalbach
T: +49 511 45065-112
M: support(at)untis-niedersachsen.de
Lars Koch
T: +49 511 45065-112
M: support(at)untis-niedersachsen.de
Steffen Abraham
T: +49 511 45065-112
M: support(at)untis-niedersachsen.de
Jennifer Schnelle
T: +49 511 45065-112
M: support(at)untis-niedersachsen.de
Sophie Durka
T: +49 511 45065-112
M: support(at)untis-niedersachsen.de

Bestimmte Supportanfragen überschreiten aufgrund ihrer Komplexität den Rahmen des kostenfreien Anwendersupports. Auch in diesen Fällen unterstützen wir Sie natürlich gerne, allerdings müssen wir dafür ein Honorar berechnen. Ein entsprechendes Formular zur Kostenübernahme erhalten Sie von unseren Supportmitarbeiter*innen. Sprechen Sie uns gerne an.

 

Hilfe-Center

Unser Hilfe-Center bietet Dokumentationen und Anleitungen rund um Untis und WebUntis in Form von Kurzbeiträge. Mithilfe der Suchfunktion können Sie gezielt nach Inhalten suchen und erhalten schnell und unkomplizert die entsprechende Hilfestellung bzw. Anleitung. Außerdem bleiben Sie mit dem Hilfe-Center immer up-to-date, denn wir informieren Sie regelmäßig über neue Funktionen in Untis und WebUntis und andere Neuigkeiten. 

Unsere Benutzerhandbücher zu Untis und WebUntis können Sie ebenfalls im Hilfe-Center als PDF herunterladen. Darin werden sämtliche Funktionen und Einstellungen eines jeden Moduls detailliert erklärt. Außerdem finden Sie in unserem Onlinehandbuch eine rasche und unkomplizierte Einführung in Untis und WebUntis. 

Video-Tutorials

Auf unserem YouTube-Channel finden Sie hilfreiche Video-Tutorials rund um Untis und WebUntis. Es werden Ihnen Anleitungen zu diversen Modulen und Funktionen gezeigt und Sie können die Schritte direkt nachmachen. 

Downloads

Hier gelangen Sie zu den Downloads der aktuellen Version von Untis.

Anleitung zum Update von Untis MultiUser 2022 auf 2023

Mit dem 25.05.2018 trat die EU Datenschutz-Grundverordnung in Kraft. Dafür müssen Vereinbarungen zwischen den Schulen und der Untis Niedersachsen GmbH, als auch zwischen den Schulen und der Untis GmbH als Hersteller abgeschlossen werden.

Die Dokumente sind unter http://www.untis.at/dsgvo zum Download verfügbar. Dort können Sie die Dokumente später auch ausgefüllt und unterschrieben direkt hochladen.

Sollten Sie Schwierigkeiten auf der o.g. Internetseite haben, können Sie die Dokumente auch hier herunterladen und vollständig ausgefüllt und unterschrieben an datenschutz(at)untis-niedersachsen.de senden.

Download Vereinbarung Schule - Untis Niedersachsen GmbH
Download Vereinbarung Schule - Untis GmbH

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